Política de Envíos y Entregas

Última actualización: 11 de junio de 2025

1. Zonas de entrega

Actualmente realizamos entregas en las provincias de Holguín y Granma.

Para otras zonas, el cliente debe consultar disponibilidad antes de realizar el pedido.

2. Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas luego de confirmada la orden y recibido el pago.

En casos excepcionales puede variar según disponibilidad logística o condiciones externas.

3. Costos de envío

El costo de entrega se calcula en función de la zona y volumen del pedido.

Puede ser gratuito en pedidos superiores a cierto monto, según promociones activas.

4. Condiciones de entrega

El cliente debe asegurarse de que haya una persona disponible para recibir el pedido en el horario acordado.

En caso de no recepción, se coordinará una segunda entrega con posibles cargos adicionales.

5. Entregas fallidas

Si después de dos intentos no es posible concretar la entrega, el pedido será cancelado y sujeto a evaluación para reembolso o penalización de costos logísticos.

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